【札幌市】ボランティア173人分のメアド流出…”BCC”で送るはずが”To”で「メールがいつもと違う」送信先からの指摘で発覚―送信前に担当者2人で確認するも気づかず「慣れで注意力が落ちていた」

観光ボランティア会員173人分のメールアドレスの流失を発表した札幌市

　札幌市が9月4日、観光ボランティア会員のメールアドレス173人分を送信方法のミスにより流出したと発表しました。

　札幌市によりますと、経済観光局観光・MICE推進課の職員が3日正午ごろ、札幌中心部の大通公園にある観光案内所で観光案内を担う「観光ボランティア会員」（全173人）にシフトに空きが出た日への勤務要請メールを送りました。

　本来は送信先のメールアドレスが分からない「BCC（ブラインド・カーボン・コピー）で送るべきところ、誤って送信先が全て分かる「To」で送信したということです。

　メールを送った約40分後、メールを受け取った会員1人から「他の会員のメールアドレスが閲覧できる状況だ」と連絡があり、発覚しました。

　メールの内容には会員の住所・名前・電話番号は含まれていません。

　札幌市は3日午後1時20分ごろ、会員全員にメールで謝罪するとともに、誤送信したメールの削除を依頼しました。

　札幌市の内部規則では、複数の外部宛のメール送信時は複数の職員で宛先を確認することになっていて、今回も担当者2人で確認していましたが、宛先がBCCに入っていないことに気づきませんでした。

　札幌市は「毎日のように業務に追われ、慣れによってメール送信作業への注意力が落ちたとみられる」と話した上で、「多大なるご迷惑をおかけし深くお詫び申し上げます」と陳謝しています。

　再発防止策としては「あらためてメール送信に関する事項を注意し、複数人による丁寧な確認を徹底する」としています。