「この人に言ってもね…オレ急いでいるんだよ」店員相手に迷惑行為を続ける"悪質カスハラ"に備える訓練をコンビニで実施＿警察指導のもと安全確保や110番までの流れを確認…さらに刃物持った強盗に備える訓練も

UHB 北海道文化放送

　客の迷惑行為「カスタマーハラスメント」や、強盗を想定した防犯訓練が3月18日、北海道苫小牧市のコンビニで行われました。

しつこく絡むカスハラ客に扮する警察官

　「この人に言ってもらちあかないから、俺急いでて、カツカレー食いたくて来てるからさ。そしたら10分くらいかかるって言うからさ…」（迷惑客役）

　被害が後を絶たない、いわゆる「カスハラ」。

刃物を持った男が侵入したとの想定

　訓練では、居座り続ける迷惑客への安全確保から110番通報への流れが共有されました。

　「わかってんか、早く用意しろ！」（強盗役）

全道の各店舗でも訓練を実施

　さらに、刃物を持った強盗が押し入った想定での訓練も行われました。

　2024年には札幌市のコンビニで死傷事件が起きたこともあり、従業員らは真剣な表情で訓練に取り組んでいました。

　同様の訓練は、今後も全道の各店舗で行われる予定です。