カスハラ防止条例が成立「社会通念上、不相当で就業環境が害される行為」北海道 罰則規定なし 2025年4月に東京都と並んで施行へ

UHB 北海道文化放送

　第4回定例北海道議会が開会し、カスタマーハラスメント防止条例が可決・成立しました。

　客が理不尽な要求をするカスタマーハラスメントの防止条例が、道議会の全6会派により11月26日に開会した北海道議会で議員提案され、全会一致で可決・成立しました。

　条例では、カスタマーハラスメントを「社会通念上、不相当で就業環境が害される行為」などと定義して禁止し、事業者や北海道にも対策を求めています。

　罰則規定はありません。

　議員提案によるカスタマーハラスメント防止条例の制定は全国で初めてで、2025年4月に東京都と並んで施行を目指します。