【免許更新でトラブル】東北・北海道で“管理システムに障害”発生「遠くから来たのに」手続きできず帰る人も＿約4時間で復旧も一時混乱〈札幌市〉

　5月21日朝、運転免許の管理システムにトラブルが発生し、運転免許試験場などで免許証作成や更新などができなくなりました。

入口には交付できない旨の看板が

　昼過ぎに復旧しましたが、一時混乱しました。

　「札幌市手稲区の運転試験場です。トラブルの存在を知らずに訪れた人が帰っていく様子がみられます」（川瀬雄也記者）

障害を知らずに訪れる人も見られた

　21日朝に発生した運転免許センターでのシステム障害。

　北海道警察によりますと、午前8時40分ごろ、運転免許証に関する情報管理システムに不具合が発生していることが分かりました。

　この影響で一時、運転免許証の作成や更新などができなくなりました。

　免許センターに来た人は…。

免許センターに来たものの出直すことになった人も…

　「ごった返しているからできたら出直してくださいって言われた。遠いところから来たが、機械の問題だからどうしようもない」（免許センターを訪れた人）

　トラブルは東北地方でも発生しました。

　残念ながら受け取れなかった免許証。

　原因は運転免許管理システムの回線に障害が生じたためとみられています。

システム障害は4時間あまり続いた

　システム障害は午後0時30分ごろまでの約4時間にわたり続きました。

　その後は通常通り手続きができる状態に戻りましたが、一時混乱しました。

　これまでに個人情報の漏洩は確認されていません。

　では、免許を受け取れなかった人はどうしたらいいのでしょうか。

　講習や視力検査など手続きをした人は、もう一度訪問するか、郵送で受け取ることが可能です。

　手続きができなかった、または期限が近い人は、個別に問い合わせてほしいとしています。