「日本語が分からないのか バカ女」「バス停以外で降ろせ」土下座強要に暴言 客の理不尽を1冊に…まるで“北海道のカスハラ大全”従業員の36.7％が被害感情―NPO法人が調査

　いわゆるカスタマーハラスメント（カスハラ）の被害を受けたと感じている企業の従業員が北海道で36.7％に上っていることがNPO法人の調査で明らかになりました。 　調査結果によりますと、カスハラ被害を受けた回数が1回～5回が23.7％。16回以上あったと答えた人が6.8％でした。 　印象に残っているカスハラは、暴言が24.9％、威嚇・脅迫が26.3％、暴力が3％、セクハラが1.6％、土下座の強要が0.4％でした。 　調査…